POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Julio 2026
En Selva Ibérica respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales facilitados a través del sitio web www.selvaiberica.com, así como los derechos que asisten a los interesados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa española aplicable.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Dealers League, S.L.
Marca comercial: Selva Ibérica
C.I.F.: B01962315
Domicilio social:
Calle El Robledal, 17
40197 San Cristóbal de Segovia
Segovia (España)
Correo electrónico:
info@selvaiberica.com
Teléfono:
810 10 15 62
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos
- Tramitar la compra realizada.
- Gestionar el pago.
- Preparar el pedido.
- Organizar el envío.
- Informar sobre el estado del pedido.
- Gestionar incidencias relacionadas con la compra.
Atención al cliente
Responder consultas realizadas mediante:
- formulario de contacto;
- correo electrónico;
- teléfono;
- otros canales habilitados por Selva Ibérica.
Gestión de la cuenta de cliente
Cuando el usuario crea una cuenta en la tienda online, sus datos serán utilizados para:
- facilitar futuras compras;
- consultar pedidos anteriores;
- gestionar sus datos personales;
- mejorar la experiencia de compra.
Envío de comunicaciones comerciales
Cuando el usuario otorgue su consentimiento expreso, Selva Ibérica podrá enviar información relativa a:
- novedades;
- nuevos productos;
- promociones;
- artículos del blog;
- eventos;
- talleres;
- ofertas especiales.
Estas comunicaciones podrán enviarse mediante la plataforma Brevo.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a info@selvaiberica.com.
Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos también podrán tratarse para cumplir obligaciones legales de naturaleza:
- fiscal;
- contable;
- administrativa;
- mercantil;
- judicial.
Mejora del sitio web
Mediante herramientas de análisis se recopilan datos estadísticos de navegación con la finalidad de:
- mejorar el funcionamiento del sitio;
- detectar errores;
- optimizar la experiencia del usuario;
- conocer el uso de los distintos contenidos.
Estos datos se recopilan de forma agregada y conforme a la configuración de cookies aceptada por el usuario.
3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos dependerá de cada finalidad.
Con carácter general:
- ejecución de un contrato de compraventa;
- consentimiento del interesado;
- cumplimiento de obligaciones legales;
- interés legítimo del responsable para mejorar el servicio y atender consultas.
4. DATOS QUE RECOPILAMOS
Podremos tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
- nombre y apellidos;
- dirección postal;
- código postal;
- localidad;
- provincia;
- país;
- correo electrónico;
- número de teléfono;
- datos de facturación;
- NIF cuando sea necesario para la emisión de facturas.
No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias.
Los pagos mediante tarjeta son procesados directamente por la plataforma segura de Redsys, conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades administrativas, fiscales o judiciales.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales únicamente serán comunicados cuando resulte necesario para la prestación del servicio.
Entre otros, podrán comunicarse a:
Empresa de transporte
Los datos necesarios para la entrega del pedido serán facilitados a NACEX.
Plataforma de pago
Los pagos mediante tarjeta son gestionados directamente por Redsys, quien tratará los datos necesarios para autorizar la operación conforme a su propia política de privacidad.
Plataforma de comercio electrónico
El sitio web utiliza WooCommerce para la gestión de pedidos y clientes.
Servicios de alojamiento
La infraestructura del sitio web se encuentra alojada en servidores gestionados por nuestro proveedor de hosting.
Plataforma de email marketing
Cuando el usuario se suscriba a la newsletter, sus datos serán tratados mediante Brevo, exclusivamente para el envío de comunicaciones autorizadas.
Servicios de análisis
El sitio web utiliza herramientas de análisis de Google para obtener estadísticas anónimas sobre la utilización del sitio web.
Los datos no serán vendidos ni cedidos a terceros para finalidades comerciales ajenas a Selva Ibérica.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Selva Ibérica pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o realizar transferencias internacionales de datos.
En estos casos, dichas transferencias se realizan únicamente cuando ofrecen garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.
8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá permitir acreditar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.
9. RECLAMACIONES
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Más información en:
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Selva Ibérica aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:
- pérdida;
- destrucción;
- alteración;
- acceso no autorizado;
- divulgación indebida.
No obstante, ninguna transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. MENORES DE EDAD
Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
Si un representante legal considera que un menor nos ha facilitado datos personales, podrá solicitar su eliminación inmediata mediante correo electrónico.
12. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas externas.
Selva Ibérica no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos terceros.
Se recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar información personal.
13. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Selva Ibérica podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en la prestación de sus servicios.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con indicación de la fecha de la última actualización.