POLÍTICA DE USO DEL SITIO WEB

Última actualización: Julio de 2026

La presente Política de Uso regula el acceso, navegación y utilización del sitio web www.selvaiberica.com, así como de sus contenidos, funcionalidades y servicios.

El acceso y utilización del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de esta política. Si el usuario no estuviera de acuerdo con sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

Las condiciones aplicables a la adquisición de productos se regulan separadamente en las Condiciones Generales de Compra, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones, Desistimiento y Reembolsos.

1. Titular del sitio web

El sitio web pertenece a:

Titular: Dealers League, S.L.
Marca comercial: Selva Ibérica
CIF: B01962315

Domicilio social:
Calle El Robledal, 17
40197 San Cristóbal de Segovia
Segovia, España

Correo electrónico: info@selvaiberica.com
Teléfono: 810 10 15 62

Datos registrales: Registro Mercantil de Segovia, tomo 318, libro 0, folio 6, sección 8, hoja SG-7799.

Puede consultarse información adicional sobre el titular y el funcionamiento jurídico del sitio web en el Aviso Legal.

2. Objeto del sitio web

El sitio web tiene como finalidad:

presentar la actividad de Selva Ibérica;
ofrecer información sobre plantas, cultivo y jardinería;
mostrar y comercializar plantas vivas y productos relacionados;
comercializar macetas, soportes y artículos impresos en 3D;
ofrecer productos artesanales y de diseño propio;
informar sobre talleres, eventos y servicios;
publicar artículos, guías y contenidos divulgativos;
permitir el contacto entre los usuarios y Selva Ibérica;
gestionar pedidos y cuentas de cliente;
permitir la suscripción voluntaria a comunicaciones comerciales.

Selva Ibérica podrá modificar, ampliar, suspender o eliminar contenidos, funcionalidades o servicios cuando resulte necesario.

3. Acceso al sitio web

Con carácter general, el acceso al sitio web es libre y gratuito, sin perjuicio del coste de conexión aplicado por el proveedor de telecomunicaciones del usuario.

Determinadas funcionalidades podrán requerir:

la creación de una cuenta;
la cumplimentación de un formulario;
la aceptación de condiciones específicas;
la realización de una compra;
la aportación de determinados datos personales.

El usuario deberá disponer de los medios técnicos necesarios para acceder al sitio web y utilizarlo de forma segura.

Selva Ibérica no garantiza que la web sea compatible con todos los dispositivos, sistemas operativos, navegadores o configuraciones existentes.

4. Obligaciones generales del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web:

de buena fe;
de forma diligente;
de acuerdo con la legislación vigente;
respetando los derechos de Selva Ibérica y de terceros;
sin perjudicar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad de la plataforma.

El usuario será responsable del uso que realice del sitio web y de las consecuencias que puedan derivarse del incumplimiento de esta política.

5. Usos prohibidos

Queda expresamente prohibido utilizar el sitio web para:

realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias al orden público;
suplantar la identidad de otra persona o entidad;
facilitar datos falsos, inexactos o pertenecientes a terceros sin autorización;
introducir virus, programas maliciosos o cualquier elemento destinado a dañar sistemas informáticos;
intentar acceder sin autorización a servidores, bases de datos, cuentas o áreas restringidas;
eludir o vulnerar las medidas de seguridad;
interferir en el funcionamiento normal del sitio;
realizar ataques de denegación de servicio;
utilizar la web para difundir amenazas, acoso, discriminación o contenidos ilegales;
recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización;
enviar publicidad, spam o comunicaciones comerciales no solicitadas;
utilizar bots, scrapers, crawlers u otros sistemas automatizados sin autorización;
realizar pedidos fraudulentos o utilizar medios de pago ajenos;
revender, reproducir o explotar comercialmente contenidos o diseños protegidos;
utilizar la web de forma que pueda dañar la imagen, reputación o actividad de Selva Ibérica.

Selva Ibérica podrá adoptar las medidas técnicas y legales necesarias frente a cualquier uso abusivo o ilícito.

6. Exactitud de la información facilitada

El usuario se compromete a proporcionar información:

verdadera;
completa;
exacta;
actualizada.

Esto incluye especialmente los datos facilitados en:

formularios de contacto;
cuentas de usuario;
pedidos;
direcciones de entrega;
datos de facturación;
comunicaciones relacionadas con incidencias.

El usuario será responsable de los errores, retrasos o perjuicios derivados de información incorrecta o incompleta facilitada por él.

La introducción de datos pertenecientes a terceros solo podrá realizarse cuando el usuario cuente con autorización suficiente para ello.

7. Cuenta de usuario

Cuando el sitio web permita crear una cuenta de cliente, el usuario será responsable de:

mantener actualizada la información de su perfil;
custodiar sus credenciales;
utilizar una contraseña segura;
impedir el acceso de terceros no autorizados;
comunicar cualquier uso indebido o sospecha de seguridad.

La cuenta es personal y no deberá ser compartida.

El usuario será responsable de las actividades realizadas desde su cuenta cuando se hayan producido por falta de diligencia en la conservación de sus credenciales.

Selva Ibérica podrá suspender o cancelar una cuenta cuando:

se utilice fraudulentamente;
contenga datos falsos;
infrinja esta política;
comprometa la seguridad del sitio;
se utilice para perjudicar a Selva Ibérica o a terceros;
exista una obligación legal o requerimiento de una autoridad.

Antes de adoptar una medida definitiva se valorarán las circunstancias del caso, salvo que resulte necesaria una actuación inmediata por razones de seguridad o cumplimiento legal.

8. Formularios y comunicaciones

Los formularios disponibles en el sitio web deberán utilizarse exclusivamente para su finalidad legítima.

No podrán utilizarse para:

enviar publicidad no solicitada;
transmitir archivos maliciosos;
formular mensajes abusivos o amenazantes;
realizar solicitudes fraudulentas;
enviar contenido ilegal;
saturar deliberadamente los canales de atención.

Selva Ibérica podrá no responder mensajes:

manifiestamente abusivos;
repetitivos;
ofensivos;
automatizados;
ajenos a su actividad;
que contengan enlaces o archivos sospechosos.

El tratamiento de los datos facilitados mediante los formularios se regula en la Política de Privacidad.

9. Comentarios, reseñas y contenido aportado por usuarios

Cuando el sitio web permita publicar reseñas, comentarios, fotografías u otros contenidos, el usuario se compromete a que dichos contenidos:

sean veraces;
estén relacionados con su experiencia real;
no vulneren derechos de terceros;
no incluyan datos personales innecesarios;
no sean difamatorios, ofensivos o discriminatorios;
no contengan publicidad o enlaces maliciosos;
no infrinjan derechos de propiedad intelectual;
no incluyan contenido ilegal.

El usuario declara disponer de los derechos necesarios sobre las fotografías, textos o materiales que aporte.

Selva Ibérica podrá moderar, ocultar o eliminar contenidos que incumplan estas normas, sin que ello implique una obligación general de supervisar previamente todas las publicaciones.

La crítica legítima y las opiniones negativas basadas en una experiencia real no serán eliminadas por el mero hecho de ser desfavorables.

10. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del sitio web están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Esto incluye, entre otros:

textos;
fotografías;
vídeos;
logotipos;
elementos gráficos;
ilustraciones;
fichas de producto;
artículos del blog;
guías de cultivo;
diseños de macetas;
modelos tridimensionales;
diseños CAD;
archivos STL;
renders;
soportes y accesorios;
composiciones visuales;
código y estructura del sitio.

La propiedad intelectual atribuye a sus titulares derechos exclusivos sobre la explotación de las obras, sin perjuicio de los límites legales aplicables.

Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibido:

copiar;
reproducir;
modificar;
transformar;
distribuir;
comercializar;
comunicar públicamente;
reutilizar;
extraer sistemáticamente;
realizar ingeniería inversa;
digitalizar o replicar diseños;
crear archivos de impresión a partir de los productos;
fabricar copias mediante impresión 3D u otros procedimientos.

La adquisición de una maceta, soporte u otro producto diseñado por Selva Ibérica no implica la transmisión de sus derechos de propiedad intelectual o industrial.

11. Uso permitido de los contenidos

El usuario podrá visualizar y consultar los contenidos para fines personales y lícitos.

También podrá compartir enlaces públicos hacia las páginas del sitio web, siempre que:

no altere su contenido;
no atribuya falsamente la autoría;
no dé a entender que existe una colaboración inexistente;
no utilice los contenidos con fines engañosos;
no perjudique la imagen de Selva Ibérica.

La reproducción de imágenes, textos, diseños o materiales con fines profesionales o comerciales requerirá autorización previa.

12. Protección específica de los diseños impresos en 3D

Los diseños propios de macetas, cubremacetas, soportes, peanas y accesorios comercializados por Selva Ibérica no podrán ser copiados ni reproducidos sin autorización.

Queda prohibido, entre otros comportamientos:

escanear tridimensionalmente los productos;
reconstruir sus modelos digitales;
realizar moldes para reproducirlos;
convertirlos en archivos CAD o STL;
imprimir copias para uso comercial;
encargar a terceros reproducciones no autorizadas;
vender productos sustancialmente idénticos obtenidos mediante copia;
publicar o distribuir archivos digitales que permitan su fabricación.

Las características funcionales que no sean protegibles por sí mismas se regirán por la normativa aplicable, pero ello no autoriza la reproducción de los elementos creativos, ornamentales, gráficos o identificativos de los diseños.

13. Marca, nombre comercial y logotipo

La denominación Selva Ibérica, sus elementos visuales, logotipos y signos distintivos no podrán utilizarse de manera que:

induzca a confusión sobre el origen de productos o servicios;
sugiera una relación comercial inexistente;
perjudique su reputación;
promocione productos ajenos sin autorización;
cree perfiles, páginas o dominios que suplanten a la empresa.

La mención meramente informativa de Selva Ibérica deberá realizarse de forma veraz y respetuosa.

14. Información sobre plantas y cultivo

Los artículos, guías, fichas y recomendaciones sobre plantas tienen finalidad general, informativa y divulgativa.

El comportamiento de una planta puede variar en función de factores como:

especie o variedad;
clima;
temperatura;
humedad;
iluminación;
calidad del agua;
ventilación;
sustrato;
fertilización;
estado previo;
presencia de plagas o enfermedades;
adaptación al nuevo entorno.

Por ello, la información publicada no garantiza un resultado concreto en todas las circunstancias.

El usuario deberá adaptar las recomendaciones a las necesidades de cada planta y actuar con prudencia en el uso de fertilizantes, productos fitosanitarios, alcohol, insecticidas u otras sustancias.

Cuando resulte necesario, deberá consultar a un profesional cualificado y respetar las instrucciones y restricciones legales del producto empleado.

15. Información sobre productos

Selva Ibérica procura que las descripciones, precios, fotografías y características sean exactos y estén actualizados.

No obstante:

pueden producirse errores tipográficos;
las pantallas pueden mostrar diferencias de color;
las medidas pueden admitir pequeñas tolerancias;
los productos artesanales pueden presentar variaciones;
las plantas vivas pueden diferir de las imágenes ilustrativas;
el stock puede cambiar rápidamente.

Las condiciones contractuales aplicables a los productos se encuentran en las Condiciones Generales de Compra.

16. Disponibilidad del sitio web

Selva Ibérica procura mantener el sitio accesible y operativo, pero no garantiza una disponibilidad permanente e ininterrumpida.

El acceso podrá verse limitado o suspendido por:

mantenimiento;
actualizaciones;
fallos técnicos;
incidencias del proveedor de alojamiento;
problemas de telecomunicaciones;
ataques informáticos;
errores de software;
causas de fuerza mayor;
medidas de seguridad.

Siempre que sea razonablemente posible, se intentará restaurar el servicio con la mayor rapidez.

17. Seguridad informática

Selva Ibérica adopta medidas razonables para proteger el sitio web y los datos tratados.

No obstante, el usuario deberá adoptar sus propias precauciones, entre ellas:

mantener actualizado su dispositivo;
utilizar software de seguridad;
comprobar que accede al dominio correcto;
no compartir contraseñas;
evitar redes inseguras;
desconfiar de mensajes que soliciten datos bancarios;
no abrir archivos o enlaces sospechosos.

Selva Ibérica nunca solicitará por correo electrónico la contraseña completa de la cuenta ni los datos completos de una tarjeta bancaria.

18. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas, perfiles sociales, plataformas de pago, transportistas u otros servicios gestionados por terceros.

Selva Ibérica no controla dichos sitios ni responde de:

su disponibilidad;
sus contenidos;
sus condiciones de uso;
sus medidas de seguridad;
sus prácticas de privacidad;
las modificaciones que realicen.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente que exista recomendación, colaboración o aprobación del sitio enlazado.

El usuario deberá revisar las condiciones y políticas del tercero antes de utilizar sus servicios.

19. Enlaces hacia Selva Ibérica

Se permite enlazar a páginas públicas del sitio web siempre que el enlace:

sea lícito;
no resulte engañoso;
no perjudique la reputación de Selva Ibérica;
no atribuya falsamente una relación comercial;
no inserte la web en marcos que oculten su origen;
no utilice signos distintivos sin autorización.

Selva Ibérica podrá solicitar la retirada de enlaces que incumplan estas condiciones.

20. Exclusión y limitación de responsabilidad

Selva Ibérica responderá conforme a la legislación aplicable.

No será responsable de daños que deriven exclusivamente de:

un uso ilícito o negligente del sitio;
incumplimientos imputables al usuario;
datos falsos o incorrectos facilitados por este;
programas maliciosos introducidos por terceros;
fallos externos ajenos a su control razonable;
uso de sitios web de terceros;
decisiones tomadas interpretando contenidos generales como asesoramiento individualizado;
incumplimiento de instrucciones esenciales de uso o cultivo.

Nada de lo dispuesto en esta política excluirá o limitará responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

21. Suspensión del acceso

Selva Ibérica podrá limitar, suspender o bloquear el acceso de un usuario cuando existan indicios razonables de:

fraude;
suplantación;
ataque informático;
uso automatizado abusivo;
incumplimiento grave de esta política;
vulneración de derechos de terceros;
perjuicio para otros usuarios;
obligación legal o requerimiento oficial.

La medida deberá ser proporcionada a la gravedad de la situación y podrá mantenerse mientras resulte necesario para investigar o solucionar la incidencia.

22. Protección de datos personales

Los datos personales obtenidos mediante el sitio web serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 y la Política de Privacidad publicada en la web. La normativa española reconoce, entre otros, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

El uso de cookies se regula en la Política de Cookies.

23. Comunicaciones comerciales

Selva Ibérica únicamente enviará comunicaciones comerciales electrónicas cuando exista una base jurídica que lo permita.

Cuando el envío se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento utilizando el enlace de baja o escribiendo a info@selvaiberica.com.

La LSSI-CE exige identificar adecuadamente las comunicaciones comerciales y regula su envío por medios electrónicos.

24. Menores de edad

La tienda online no está dirigida específicamente a menores de edad.

Los menores no deberán:

realizar compras sin la intervención de sus representantes legales;
crear cuentas utilizando información falsa;
proporcionar datos personales sin autorización;
suscribirse a comunicaciones cuando no tengan capacidad suficiente para consentir.

Cuando Selva Ibérica tenga conocimiento de que una cuenta o pedido ha sido realizado de forma irregular por un menor, podrá adoptar las medidas necesarias para verificar, suspender o cancelar la operación.

25. Incumplimiento de esta política

El incumplimiento de las presentes normas podrá dar lugar a:

advertencia al usuario;
retirada de contenidos;
cancelación de comentarios;
suspensión de la cuenta;
bloqueo técnico del acceso;
cancelación de operaciones fraudulentas;
reclamación de daños y perjuicios;
ejercicio de acciones legales;
comunicación a las autoridades competentes cuando proceda.

Estas medidas se aplicarán atendiendo a la naturaleza y gravedad del incumplimiento.

26. Modificación de la política

Selva Ibérica podrá actualizar esta Política de Uso para adaptarla a:

cambios legales;
nuevas funcionalidades;
modificaciones técnicas;
nuevos servicios;
riesgos de seguridad;
cambios en la actividad.

La versión aplicable será la publicada en el sitio web en cada momento, con indicación de su fecha de actualización.

27. Legislación aplicable

Esta política se regirá por la legislación española.

Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, se respetará el fuero imperativo que legalmente le corresponda, sin imponerle la sumisión a tribunales distintos de los previstos por la legislación de consumidores.

28. Contacto

Para comunicar un uso indebido, una vulneración de derechos o una incidencia relacionada con el sitio web:

Correo electrónico: info@selvaiberica.com
Teléfono: 810 10 15 62

La comunicación deberá incluir información suficiente para identificar el contenido o comportamiento denunciado.